Как отвечать на неприятные вопросы

Умение уклоняться от вопросов

 Если бы нам всегда задавали только те вопросы, на которые приятно отвечать, жизнь была бы без облачной и лучезарной. К сожалению, иногда приходится сталкиваться с людьми, которые из глупости, вредности, бестактности способны спросить в лоб о том, что не хотелось бы делать достоянием общественности. И если избегать таких вопросов не получается, то важно научиться достойно реагировать на них. Это проще, чем кажется!

 Любопытство - не порок, а средство получения информации. Давайте же будем снисходительны к собеседникам, которые, владея информацией, хотят владеть миром - и задают нам вопросы, которые обычно принято предварять фразами "извините за нескромный вопрос!" или "...если это конечно, не секрет!" Снисходительное отношение к человеческим слабостям - один из самых эффективных способов сохранять душевную стабильность в любой ситуации. Включая и ту, когда вас спрашивают о размере заработной платы или о планах на улучшение демографической ситуации в стране.

 Психологи советуют несколько приемов, которые помогут, избежав конкретики, выйти из неудобной ситуации с блеском:

Как выйти из неудобной ситуации

Прием избегать неприятных вопросов №1: метод зеркала
 Ответьте "любопытной Варваре" вопросом на вопрос. Допустим, знакомая интересуется, "почем брали" автомобиль. Спросите в ответ: "А ты свой почем?" или "А почему спрашиваешь? Планируешь покупку? А где? А какой марки? А цвет?" и так далее и тому подобное.

Способ отвечать на неприятный вопрос №2: правда и ничего кроме правды

 Как это не парадоксально звучит, но в некоторых случаях максимально честный ответ - лучший способ "прикрыть рот" чересчур любознательному визави. Например, в ответ на обескураживающий вопрос о том, почему вы до сих пор без штампа в паспорте, можно ответить: "Я все еще не встретил(-а) ту(того) единственную(-ого), кто станет моей судьбой". Продемонстрировав прямолинейность и нежелание жениться (выходить замуж) "абы за кого", вы исчерпаете разговор двумя предложениями. Еще один вариант "правды" - лаконичный ответ "Не знаю". Он хорош хотя бы тем, что после него образуется пауза, которую легко можно заполнить отвлеченной информацией.

Прием уклониться от вопроса №3: сведение к шутки
 Причем, диапазон юмора можете выбирать сами. От милой шутки "Взяли в аренду печатный станок!" (в ответ на вопрос "На какие шиши вы съездили в Таиланд?!") до не прикрытой язвительности "Не хочется повторять чужих ошибок!" (выразительно глядя на невоспитанных орущих детей матроны, которую беспокоит ваша бездетность).

Метод выйти из неудобной ситуации №4: "Ноль на массу"
 Легко сказать "Игнорируйте неудобные вопросы!" Но... еще легче последовать этому мудрому совету. Достаточно отрепетировать перед зеркалом улыбку Моны Лизы и, в зависимости от ситуации, добавлять в ее легкую отрешенность то немного скепсиса, то толику непонимания.

 Психологи утверждают, что любопытство людей часто бывает продиктовано не жгучим интересом к вашей персоне, а просто скукой или плохим воспитанием, граничащим с крайней степенью бестактности. Но бывает и по-другому - неделикатностью людей часто руководит их внутренняя боль и желание убедиться, что они не одиноки в своей беде. Это можно называть как угодно - энергетическим вампиризмом или особой техникой психологической подстройки - главное не в этом. А в том, как вы вообще воспринимаете неудобные вопросы. Это - своеобразный тест на наличие в вас комплексов и психологических зажимов. Боль - это отражение ваших внутренних психологических проблем. Если вопрос, заданный не в меру любопытным собеседником, вызывает у вас острую эмоциональную реакцию, значит, затронута та область, которая нуждается в проработке и терапии.

Коварные и неприятные вопросы на собеседованиях

 Вопросы, которые задают дотошные руководители HR-департаментов, принимая на работу сотрудников (кстати, статья в тему: как не проколоться на собеседовании), тоже не всегда удобны. Даже если знать, что их любопытство оправданно, все равно лучше быть готовыми к тому, что вас в лоб спросят о тех вещах, которые вгоняют в ступор. Например, популярный среди кадровиков вопрос "Не могли бы вы рассказать о ваших достоинствах и недостатках?" имеет целью выяснить уровень самокритичности соискателя. Значит, отвечать на него нужно, сдержано перемежая сильные стороны со слабыми. Причем, начать и закончить именно положительными чертами - по методу фантика! В последнее время среди кадровиков еще стало модным задавать вопросы с подковыркой - "Какую книгу вы сейчас читаете?", "Способны ли вы убить человека?", "Не могли бы ли вы показать содержимое своей сумки?" и тому подобное. Правильных ответов здесь не существует. Главное для работодателя - ваша реакция на неудобные вопросы. В таких случаях вам потребуется легкая улыбка, сдержанность, допустимо даже некое недоумение - но не смех, сиюминутная готовность продемонстрировать лояльность и уж, конечно, не злость и раздражение.